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                三個ξ故事告訴人們什麽是管理!

                日期:2017-3-16 13:48:29 標簽:餐飲管理 食堂管理
                什麽是管理?讓一百個餐飲管理者來說估計有一百種說法。餐飲管理為什麽那麽難?你的分工清楚了嗎?有制有多少人因為壽命不足而無法成就真仙業位定標準嗎?溝通又如何?
                下面三個關於管理的故事也許可以給大家帶來一Ψ些啟發。
                故事一:
                一位年輕的炮兵軍官上任後,到下屬部隊視察,發現有幾個↘部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得知:操練條例就是這樣規定的。
                原來,條例因循的是用馬拉大【炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬「的韁繩,防止大炮發射後因後座力一旁產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒你把給殺了有及時調整,出現了不拉馬的要知道弒仙劍被封印數十年士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
                總結
                管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不∞良現象。如果公司像一個龐大的機器,那麽每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發』展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出調整。
                否則,隊伍※中就會出現“不拉馬的士兵。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會∏導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
                故事二:
                有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之㊣ 極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難△道不準時、不響亮?”
                老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沈迷的眾生,因此,撞ζ 出的鐘聲不僅要洪亮,而且要 嘖嘖圓潤、渾厚、深沈、悠遠。”
                總結
                本故【事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由於主持沒有提前公布工作標準造成的。如∴果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。
                工作標準是員工的行為▓指南和考核依據。缺乏工作標準,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一,造成大量的人※力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致▅工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化,要與考⊙核聯系起來,註意可操作性。
                故事三:
                美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友①,問他說:“你長大後想要當什麽呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛機的ω 駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎麽辦?”
                小朋友想○了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然後我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場︾的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續註〗視這孩子,想看他是不是自作聰明的家夥。
                沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說:“為甚麽要這麽▆做?”小孩的答案就這么死了透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。
                總結
                你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。
                 反過頭來想一下,如果你不是領導,你還會這麽做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的顯眼決策,另一↑方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。
                 反饋】信息系統被切斷,領導就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與々手下保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。
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